Zo simpel, transparant en eerlijk mogelijk, maar aan enkele voorwaarden en kleine lettertjes ontkomen we niet. Zo zijn er algemene voorwaarden opgesteld, maar de blangrijkste informatie staat op deze pagina.

Een aankoop via een veiling kent geen recht van bedenktijd, retour of garantie. Dit heeft uit een aantal praktische oorzaken. Dit heeft allereerst te maken met de bijzondere wijze waarop de prijs tot stand komt. Net als bij openbare veilingen geldt geen recht op bedenktijd. Daarnaast zijn de verkopers vrijwilligers die dit als hobby hebben en daarmee is het consumentenrecht van toepassing. Voor wat betreft verzending en de niet bestaande mogelijkheid voor kosteloze retour verzending. Dit platform werkt het liefst lokaal. Het liefst zien we dat een koper zijn gewonnen kavels ophaalt. De mogelijkheid tot verzending is een extra service. Gezien de hoge kosten voor verzending vinden wij het onwenselijk om de kosten hiervan bij retour zendingen op ons te nemen. Tot slot wordt de opbrengst voor een groot deel direct weggegeven.

Ondanks dit alles zien wij graag tevreden klanten. Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen, wat niet te voorzien was. Dan is de deur ondanks bovenstaande bepalingen niet dicht. Neem dan even contact op met de helpdesk of de verkoper en dan kijken we of er een coulante oplossing mogelijk is.